개인정보처리방침

Mywish(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 소중히 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

가. 회원가입 시

• 필수 항목: 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장)
• 선택 항목: 프로필 이름, 프로필 이미지

나. 서비스 이용 과정에서 수집되는 정보

• 녹음된 음성 파일 및 전사 텍스트
• 수신자 연락 정보(이메일, 전화번호 등) — 이용자가 직접 입력 또는 기기 연락처에서 선택
• 예약 전송 일정 및 관련 메타데이터
• 기기 정보: OS 버전, 디바이스 모델, 앱 버전, 언어 설정
• 푸시 알림 토큰
• 서비스 이용 기록, 접속 로그, IP 주소

다. 생체 인증

생체 인증(지문, Face ID)은 이용자의 디바이스에서만 처리되며, 생체 정보 자체는 회사 서버로 전송·저장되지 않습니다. 회사는 디바이스 운영체제가 제공하는 인증 결과만 이용합니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

구분	이용 목적
회원 관리	회원 식별, 본인 확인, 가입 및 탈퇴 처리, 부정 이용 방지
서비스 제공	음성 녹음 저장, 음성-텍스트 변환, 수신자 관리, 예약 전송 수행
알림 전송	전송 예정 알림(D-1), 전송 완료 알림, 공지사항 전달
서비스 개선	사용 패턴 통계 집계, 오류 로그 수집을 통한 품질 개선
고객 지원	문의사항 응대, 민원 처리, 분쟁 조정
보안 및 법적 의무	부정 접근 차단, 관련 법령에 따른 의무 이행

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

1. 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
2. 다만, 다음의 정보에 대해서는 아래의 사유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

   항목	보존 기간	근거
   계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년	전자상거래법
   대금결제 및 재화 공급 기록	5년	전자상거래법
   소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록	3년	전자상거래법
   접속 로그 및 IP	3개월	통신비밀보호법

3. 이용자가 작성한 녹음 파일 및 전사 텍스트는 회원 탈퇴 시 즉시 삭제되며, 이미 전송이 완료된 메시지는 수신자의 접근을 위해 최대 30일간 보관 후 파기됩니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

1. 회사는 이용자의 개인정보를 제2조에서 명시한 목적 범위 내에서만 처리하며, 원칙적으로 이용자의 동의 없이 외부에 제공하지 않습니다.
2. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
   • 이용자가 사전에 동의한 경우
   • 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
3. 수신자에 대한 메시지 전달은 이용자가 직접 지정한 대상에게 이용자의 요청에 의해 이루어지는 것으로, 제3자 제공에 해당하지 않습니다.

5. 개인정보 처리 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁 업체	위탁 업무 내용
Supabase, Inc.	회원 인증 및 데이터베이스 호스팅
Cloudflare, Inc.	서버 운영 및 음성 파일 저장
OpenAI, L.L.C.	음성-텍스트 변환
Google LLC	푸시 알림 발송
Google LLC	이메일 발송(검증, 알림 등)

회사는 수탁업체와 개인정보 처리 계약을 체결하여 개인정보 보호 관련 법령 준수, 비밀 유지, 제3자 제공 금지, 사고 시 책임 부담 등을 명확히 규정하고 있으며, 수탁업체가 이를 준수하는지 감독하고 있습니다.

6. 국외 이전 현황

상기 제5조의 수탁업체 중 다수는 해외에 소재한 사업자입니다. 이에 따라 이용자의 개인정보가 서비스 제공을 위해 해외로 이전되어 처리될 수 있습니다.

이전받는 자	이전 국가	이전 항목	이전 방법
Supabase, Inc.	미국	이메일, 인증 정보, 서비스 데이터	HTTPS/TLS 암호화 전송
Cloudflare, Inc.	미국/글로벌 엣지	서비스 데이터, 음성 파일(암호화)	HTTPS/TLS 암호화 전송
OpenAI, L.L.C.	미국	음성 파일, 전사 텍스트	HTTPS/TLS 암호화 전송
Google LLC	미국	푸시 알림 토큰, 수신자 이메일	HTTPS/TLS 암호화 전송

7. 이용자의 권리와 행사 방법

1. 이용자는 언제든지 다음과 같은 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
   • 개인정보 열람 요청
   • 오류 정정 요청
   • 삭제 요청
   • 처리 정지 요청
   • 동의 철회 요청
2. 권리 행사는 앱 내 설정 메뉴 또는 아래 개인정보 보호책임자에게 서면, 전자우편으로 요청하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
3. 이용자가 개인정보의 오류에 대해 정정을 요청한 경우, 정정 완료 전까지 해당 개인정보를 이용·제공하지 않습니다.

8. 개인정보의 파기 절차 및 방법

1. 파기 절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
2. 파기 방법:
   • 전자적 파일 형태: 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
   • 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같은 조치를 시행하고 있습니다.

• 기술적 조치: 음성 파일 및 전사 텍스트의 암호화 저장, 전송 구간 HTTPS/TLS 암호화, 비밀번호의 단방향 해시 저장
• 접근 통제: 토큰 기반 인증, 수신자 OTP 세션, 최소 권한 원칙 적용
• 관리적 조치: 개인정보 취급 담당자 최소화, 내부 관리 계획 수립·시행, 정기 점검
• 오남용 방지: 사용자당 1일 최대 10건 이용 제한, 이상 접근 탐지 로그 모니터링
• 물리적 조치: 글로벌 인증을 보유한 클라우드 사업자의 데이터 센터 활용

10. 쿠키 및 자동 수집 도구

본 웹사이트는 방문 기록의 분석을 위해 최소한의 쿠키만 사용할 수 있으며, 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 일부 기능이 제한될 수 있습니다. 모바일 앱에서는 기능상 필요한 범위 내에서만 기기 식별 정보 등을 수집하며, 광고 목적의 트래킹은 수행하지 않습니다.

11. 아동의 개인정보 보호

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 만 14세 미만 아동의 회원 가입은 법정대리인의 동의를 받은 경우에 한하여 허용되며, 법정대리인은 언제든지 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 처리 정지 등을 요구할 수 있습니다.

12. 개인정보 보호책임자

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

이름	(지정 예정)
직책	개인정보 보호책임자
이메일	dit.appservice@gmail.com
고객 문의	dit.appservice@gmail.com

이용자는 서비스 이용과 관련한 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있으며, 회사는 신속하고 성실하게 답변·처리해 드립니다.

기타 기관 문의

• 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
• 개인정보 분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
• 대검찰청 사이버범죄수사단: www.spo.go.kr / 국번 없이 1301
• 경찰청 사이버안전국: cyberbureau.police.go.kr / 국번 없이 182

13. 방침의 변경

본 개인정보처리방침은 시행일자로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우 변경 사항의 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통하여 공지합니다. 단, 이용자의 권리에 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다.

※ 본 방침은 서비스 준비 단계의 초안이며, 정식 출시 전 법률 자문 및 개인정보보호위원회 가이드라인에 따라 보완될 수 있습니다.