계정 삭제 안내

본 페이지는 Mywish(이하 "회사")가 제공하는 Mywish 애플리케이션의 계정 및 관련 데이터 삭제 요청 방법을 안내하기 위한 페이지입니다. 이용자는 아래 두 가지 방법 중 편한 방식으로 계정 삭제를 요청하실 수 있으며, 요청은 지체 없이 처리됩니다.

1. 앱 내에서 직접 삭제 (권장)

앱에 로그인이 가능한 경우 다음 절차를 따라 직접 계정을 삭제하실 수 있습니다. 삭제 요청은 확인 즉시 처리되며, 별도의 대기 기간 없이 관련 데이터가 영구 삭제됩니다.

1. Mywish 앱을 실행하고 가입하신 계정으로 로그인합니다.
2. 하단 탭 또는 메뉴에서 [설정] 화면으로 이동합니다.
3. 화면 하단의 [회원탈퇴] 링크를 선택합니다.
4. 확인 다이얼로그에서 안내를 확인한 뒤 [탈퇴]를 선택합니다.
5. 요청이 완료되면 자동으로 로그아웃되며, 초기 화면으로 이동합니다.

2. 이메일로 삭제 요청

앱에 접근할 수 없거나 로그인 정보를 분실하여 앱 내에서 직접 삭제를 진행할 수 없는 경우, 아래 이메일 주소로 계정 삭제를 요청하실 수 있습니다. 본인 확인 절차를 거친 후 요청을 처리해 드립니다.

요청 이메일	dit.appservice@gmail.com
제목	[계정 삭제 요청]
본문 포함 항목	가입 시 사용한 이메일 주소, 계정 보유자 본인 여부 확인 문구
처리 기한	접수 후 영업일 기준 최대 7일 이내 처리

본인 확인이 완료되면 회사는 해당 계정 및 관련 데이터를 즉시 삭제하고, 처리 완료 사실을 회신 이메일로 안내해 드립니다.

3. 삭제되는 데이터

계정 삭제 요청이 처리되면 다음 데이터가 영구적으로 삭제되며, 복구가 불가능합니다.

• 계정 정보: 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장분), 이름, 전화번호
• 이용자가 생성한 콘텐츠: 음성 녹음 파일, 전사(텍스트) 결과, 요약, 분석 결과
• 수신자 정보: 이용자가 등록한 수신자의 이름·이메일·전화번호 및 관계 정보
• 메시지 스케줄 및 전달 기록(발송 대기 중인 예약 메시지 포함)
• 푸시 알림 토큰(FCM) 및 알림 히스토리
• 앱 내 활동 로그 중 식별자와 연결된 항목

예약 전송이 설정되었으나 아직 전달되지 않은 메시지는 계정 삭제와 동시에 자동으로 취소되며, 수신자에게 더 이상 전달되지 않습니다.

4. 보관되는 데이터 및 보관 기간

일부 데이터는 서비스 제공의 완결성 또는 관련 법령상의 의무로 인해 일정 기간 보관 후 파기됩니다.

4.1 서비스 제공상 필요에 의한 보관

대상	보관 기간	사유
이미 수신자에게 전달 완료된 메시지	최대 30일	수신자의 메시지 열람 접근권 보장

위 30일 경과 후에는 관련 콘텐츠·접근 토큰이 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제됩니다.

4.2 법령에 따른 의무 보관

보관 항목	보관 기간	근거 법령
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년	전자상거래법
대금결제 및 재화 공급 기록	5년	전자상거래법
소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록	3년	전자상거래법
접속 로그 및 IP	3개월	통신비밀보호법

위 법정 보관 대상 항목은 삭제 요청과 무관하게 관련 법령이 정한 기간 동안 보관되며, 해당 기간 경과 즉시 파기됩니다. 보관 중인 정보는 법령이 허용하는 목적 외의 용도로 이용되지 않습니다.

5. 문의

계정 삭제 절차 또는 개인정보 처리와 관련한 문의는 아래 연락처로 주시면 신속히 답변해 드립니다.

개인정보 관련 문의	dit.appservice@gmail.com
일반 고객 문의	dit.appservice@gmail.com

※ 본 안내는 서비스 준비 단계의 초안이며, 정식 출시 전 법률 자문 및 개인정보보호위원회 가이드라인에 따라 보완될 수 있습니다. 관련된 자세한 사항은 개인정보처리방침 및 이용약관을 함께 참고해 주시기 바랍니다.